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연 1,000만원 내는 유료 커뮤니티, 가입하시겠습니까?

TMI

2023년 7월 25일 • 14 min read

안녕하세요. 커뮤니티 빌더 여러분 스트래치드 입니다. 2주 만에 뵙는 것 같아요. 반갑습니다. 휴재 후 스트래치드가 더 새로운 내용들로 개편해 찾아왔어요. 앞으로 다양한 커뮤니티 인사이트 전달드릴 예정이니 기대 해주세요😊

오늘은 연 1,000만원의 가입비를 자랑하는 프리미엄 멤버십 커뮤니티에 대해 알아봤는데요. 도대체 그 비싼 금액을 내면서도 사람들이 멤버십에 참여하려는 이유는 무엇인지. 또 만약 이런 유료 멤버십 커뮤니티를 운영하고 싶다면 제공해야 할 것들은 무엇인지 알아봤습니다. 레터 하단의 래치드's pick에서는 매 주 읽기 좋은 커뮤니티 아티클을 추천해드릴 예정이니 한번 확인해보세요. 그럼 오늘 레터 시작하겠습니다!

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🔒 연 1,000만원 내는 유료 커뮤니티, 가입하시겠습니까?

연 1,000만원의 입회비를 내고 가입해야 하는 유료 멤버십 커뮤니티가 있습니다. 심지어 하는 활동들은 특별할 것 없이 주로 커뮤니티 사람들과 교류하는 정도죠. 만약 이런 커뮤니티가 있다면, 여러분은 가입하실 건가요?

위의 이야기는 실제 미국에 있는 유료 멤버십 커뮤니티 Chief에 대한 설명이에요. 리더급 여성을 위한 네트워크를 멤버십 형태로 제공하는 Chief는 연간 멤버십 비용이 5,000~8,000달러인데요. 비싼 가격에도 불구하고 회원 수는 2만명, 대기자 명단에만 6만 명 이상의 사람들이 있습니다. 매년 평균 1억 6,000만 달러의 매출이 발생하고 있고요.

또 기업가, 창업가를 위한 유료 멤버십 커뮤니티 Hampton은 연간 8,500달러의 연회비를 지불해야 활동할 수 있습니다. Hampton은 검증된 가입자만 받아주는 것으로 유명한데요. 커뮤니티 내 퀄리티를 유지하기 위해 의도적으로 VC 자금을 받는 대신 멤버십을 700명으로 제한하고 있을 정도죠. 시작한 지 하루 만에 3,000건의 지원서를 받았고, 그 중 8%만이 합격해 커뮤니티 활동을 이어가고 있다고 해요. 이 일화를 통해 기업가들이 동종 업계 사람들과의 교류에 얼마나 원해왔는지 알 수 있죠.

멤버십만의 특별한 활동이 있나요?

프리미엄 유료 멤버십이라고 해서 특별한 활동이 있는 것은 아니에요. 임원 코칭, 정기 밋업, 온라인 커뮤니티, 대면 네트워킹, 연사 초청 세미나 등과 같이 주로 사람들과 교류하는 활동 위주로 구성되어 있죠. Hampton의 경우 한 그룹당 8명씩 나눠져 한 달에 한 번씩 Zoom으로 온라인 모임을 가지는데요. 해당 모임에서는 서로 비즈니스에 대한 이야기를 나누며 외로움을 덜고, 각자의 상황에 대한 의견을 구한다고 해요.

그렇다면 사람들이 열광하는 이유는?

도대체 사람들은 왜 비싼 금액에도 불구하고, 이러한 유료 멤버십 커뮤니티에 열광하는 걸까요?

1️⃣철저하게 검증된 커뮤니티

프리미엄 유료 멤버십은 결국 가격 자체가 허들이에요. 1차적으로 가격적인 허들을 뛰어넘을 수 있는 사람들만이 커뮤니티에 가입하게 되는거죠. 게다가 돈이 있다고 해서 모두 가입할 수 있는 것도 아니에요. Hampton 같은 경우에는 조건이 상당히 까다로운데요. 빠르게 성장 중인 기술 기반 스타트업을 이끌고 있거나, 연간 매출이 100만 달러 이상이거나 혹은 300만 달러 이상을 모금한 이력이 있어야 하죠. 뿐만 아니라 스타트업을 500만 달러에 매각한 경험이 있어야 하고, 북미 또는 영국에 거주해야 합니다.

여기서 끝이 아닙니다. 해당 조건을 모두 충족한다 해도 커뮤니티에 적합한 인물인지 확인하기 위해 대면 인터뷰 절차를 거쳐야 하는데요. 인성이 바른 사람인지, 자신의 성공만 자랑하려고 하는 사람은 아닌지, 사람들에게 도움을 주고 싶어 하는 사람인지 등을 판단한다고 해요. 이러한 철저한 검증 과정을 통해 커뮤니티에 들어올 수 있도록 하기 때문에 사람들은 높은 신뢰감을 가지고 커뮤니티 활동을 하게 됩니다.

2️⃣존재 자체가 혜택 = 소속되고 싶은 네트워크

이러한 프리미엄 멤버십 커뮤니티는 존재 그 자체로서 혜택으로 느껴질 수 있습니다. 앞서 설명한 검증 단계를 모두 거친 사람들이 모여 네트워크를 형성한 것이기 이미 가입과 동시에 멤버들은 엄청난 소속감을 느끼게 되죠. 이것이 Chief 커뮤니티가 전문가 '네트워크'를 첫번째 혜택으로 내세우는 이유이기도 합니다.

또한 열성 활동 멤버들을 모아 커뮤니티 내 핵심 그룹으로 배치해주기도 하고, 전용 공간에서 모임을 주최하거나, 음식을 먹으며 사람들과 교류할 수 있는 기회도 제공합니다. 이러한 기회들을 통해 멤버들은 커뮤니티에서 자신의 영향력을 펼칠 수 있고, 역으로 멤버십에 가입 되어있다는 사실 만으로 영향력을 갖게 되기도 합니다. (퍼스널 브랜딩 효과)

3️⃣끊임없는 성장 추구

Cheif 나 Hampton과 같이 리더급의 커뮤니티를 구축하는 경우, 오히려 서로 고민을 나눌 사람이 필요한 경우가 많아요. 하지만 갈수록 그런 기회들은 점점 줄어들죠. 그들은 대부분 각자 분야에서 어느 정도 경지에 오른 사람들이기 때문에 비슷한 수준의 다른 사람을 만나 영감을 얻고 성장하고 싶어합니다. 프리미엄 멤버십 커뮤니티는 이러한 니즈를 정확히 충족시켜줄 수 있어요. 검증된 네트워크 속에서 자신의 사고에 갇히지 않고, 다양한 의견을 가진 사람들과 커뮤니케이션하고 관계를 구축하면서 인사이트를 얻을 수 있기 때문입니다.

🔑유료 멤버십 커뮤니티를 잘 운영하려면?

멤버십 독점 혜택 제공

멤버십 가입자들에게 가치 있는 독점 콘텐츠나 혜택을 제공해야 합니다. 어디서도 얻을 수 없는 정보나 인사이트 등을 녹인 높은 퀄리티의 콘텐츠를 만들어 혜택으로 제공해보세요. 또한 지속적으로 멤버들의 수요를 파악해 그들의 관심사와 필요에 맞는 혜택들을 제공하세요. 할인 혜택, 독점 이벤트, 특별 콘텐츠 접근 권한 등의 혜택을 통해 멤버들의 만족도를 높이는 것은 유료 멤버십 커뮤니티에서 매우 중요합니다.

지속적인 상호 소통

멤버들끼리 자유롭게 소통하고 상호작용 할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 이러한 프리미엄 멤버십을 가입한 경우 커뮤니티 내 네트워크에 소속되고 싶어 하는 니즈가 강해요. 포럼, 온/오프라인 모임, 주제별 그룹 이벤트 등을 만들어 멤버들이 서로 연결되고 의견을 나눌 수 있도록 기획합니다. 운영자 또한 멤버들과 꾸준히 소통하며 그들의 피드백을 즉각 적용해 서비스를 개선하는 모습을 보여주는 것이 좋아요. 서로에 대한 신뢰를 쌓고 장기적인 관계를 만들어 나가는 방법입니다.

멤버 친화적 이벤트

대부분 영향력을 가지고 있거나, 혹은 영향력을 펼치고 싶어 하는 멤버가 많아요. 커뮤니티 내에서 멤버들이 직접 영향력을 발휘할 수 있는 이벤트를 열어보세요. 예를 들면 콘텐츠를 연재한다든지, 공동 프로젝트로 뭔가를 만든다든지요. 혹은 해당 분야의 전문가나 유명 인사들을 커뮤니티 내에서 게스트로 초청해 웨비나, 세미나, 특별 인터뷰 등을 개최하는 방법도 있습니다. 그들이 스스로 유용한 정보와 인사이트를 공유하면서 커뮤니티의 가치를 높인다는 느낌을 받게 하세요. 또한 멤버들 간 협업할 수 있는 기회를 꾸준히 제공해 서로 소통하고 인사이트를 주고받도록 하면 그 효과는 배가 됩니다.